مروري بر وصول مطالبات در ايران
با وجود مباحث و عناوین مختلف در مورد مطالبات معوق در زمینه مالی و حسابداری، تا قبل از دهه هشتاد به ندرت مطلب یا حتی نامی از مطالبات معوق، از بانکها یا مجموعه های بزرگ به خارج راه پیدا میکرد.
مروري بر وصول مطالبات در ايران
این درحالی بود که از سالیان دوردست در بسیاری از کشورهای دیگر، وصول مطالبات معوق با نام صنعت وصول مطالبات معوق شناخته و دارای پشتیبانی های قانونی قدرتمندی بودند. چرا که مطالبات معوق سرمایه ای کلان و تبعاً غیر قابل چشم پوشی میباشد.
مروري بر وصول مطالبات در ايران
اولین شرکت های وصول مطالبات معوق در ایران، در اوایل دهه هشتاد شمسی تأسیس و شروع به فعالیت نمودند که به دلیل نبود الگو و مشخص نبودن رویه کاری قانونی در آن زمان، با استفاده از روش آزمون و خطا فعالیت خود را آغاز و بعد از صرف هزینه های گزاف درون سازمانی و تحمیل خسارات گوناگون به مشتریان و بدهکاران، به تدریج توانستند به تجربیات ارزشمندی دست یابند.

متأسفانه بدلیل وجود مطالبات معوق قابل توجه در شهر تهران، همچنین استقرار مدیریتهای اصلی بانکها و مجموعه های بزرگ در پایتخت، قراردادهای مربوط به این امر تنها توسط مدیریت های ارشد مجموعه ها تأیید و منعقد میشد.
مروري بر وصول مطالبات در ايران
این امر باعث رشد و ازدیاد شرکت های وصول مطالبات معوق مستقر در تهران که دسترسی راحتتری به مشتریان داشتند، گردید.
بدلیل حجم بالای واگذاری مطالبات معوق به این شرکت ها و عدم آشنایی با علم وصول مطالبات که امکان نظارت صحیح و ارزیابی آن را غیرممکن مینمود، این شرکت ها سعی می نمودند تا از دفاتر خود در تهران برای پیگیری و وصول مطالبات معوق در کیلومترها دورتر با روش های غیراصولی و بعضاً غیر قانونی اقدام نمایند.
شرکت هایی هم بدلیل وابسته بودن به بانک ها و استفاده از امکانات و بودجه بانک اقدام به احداث و جذب بی رویه نیرو در مراکز استان ها و حتی شهرهای کوچک می نمودند که این امر، تنها باعث ایجاد تشکل های کوچک مافیایی و هدردادن سرمایه بانک و همچنین تحمیل هزینه های پرتعداد به بدهکاران بانکی و درنهایت زیاندهی و بدنامی مدیران و شرکت های وصول مطالبات فوق گردید.

در ابتدای دهه نود، تعدادی از شرکت های بنیانگذار در صنعت وصول معوق، درجایگاه قابل قبولی از لحاظ ساختار، عملکرد، سوددهی و قابل اطمینان بودن، قرار گرفته بودند.

متأسفانه در این دوره، افراد بسیاری به طمع بدست آوردن سهمی از این بازار، با اتکا به پروانه وکالت یا تأسیس مؤسسه های حقوقی، شرکت و بعضاً افرادی حتی بدون داشتن آشنایی با مطالبات معوق یا تحصیلات مرتبط و صرف داشتن ارتباط با افراد خاص، وارد این عرصه شدند.
عمدتاً این دسته بدلیل عدم امکان رقابت با شرکت های بزرگ وصول مطالبات معوق و با سابقه، فعالیت خود را در شهرهای دوردست و بیشتر در مراکز استان ها آغاز و ادامه دادند.

با توجه به نبود شرکت های وصول مطالبات با ساختار سازمانی صحیح و قدرتمند در خارج از تهران، مدیران بانک ها در استان های مختلف، برای داشتن قدرت کنترل و نظارت بیشتر، ناچار به اعتماد و استفاده از خدمات این دسته بودند.

بعد از کشمکش های فراوان، از نیمه دوم دهه نود، مجوزهای برون سپاری مطالبات معوق به تدریج برای استان های مختلف صادر و افراد و مجموعه های جدید، شروع به سپری کردن مراحلی شدند که شرکت های اولیه وصول مطالبات معوق، سالها برای رفع خطاها و ایجاد راهکارهای قانونی آن تلاش کرده بودند.
این امر باعث تحمیل خسارات فراوان مجدد به بانک ها و پیرو آن تحمیل هزینه های مازاد و عمدتاً غیر ضروری به بدهکاران بانکی گردید که تقریباً تمامی این هزینه ها، یا اصلاً شناسایی نشدند یا برای جلوگیری از تبعات آنها، هیچ گاه مورد بررسی قرار نگرفتند.

در حال حاضر روش های علمی و قانونی بسیار فراوانی جهت پیگیری و وصول مطالبات معوق موجود و قابل دسترسی می باشد، اما اینکه بدهی شما چه میزان خسارت به شما تحمیل کند، بستگی به این دارد که پرونده مطالباتی شما توسط چه مجموعه یا کدام کارشناس بررسی و پیگیری گردد.
واحد R&D شركت ايمن گستران سرمايه
1403/05/02